以下为智联原文公告：

公告

尊敬的客户：

我们深感歉意地向您通报，今天下午台湾一台宿主机的阵列卡发生故障，导致该宿主机下的磁盘阵列严重损坏。尽管我们在第一时间调配备件并全力以赴进行修复，但遗憾的是，所有努力均未能成功，该服务器下的所有虚拟机及数据均已丢失。我们充分理解这一突发情况对您造成的困扰与不便，心中倍感愧疚。

为此，我们向您提供以下补偿方案，以尽可能减轻您的损失：

1. 所有受影响的客户将获得全额原路退款。退款过程无需提交工单，我们将在2-7个工作日内有序处理。如果您在一周后仍未收到退款，请务必通过工单与我们联系。

2.所有受影响的用户在新购云服务器时可享受8折循环折扣，新购物理机可获得立减20美元的循环折扣（各一份）。

我们衷心感谢您在这个困难时刻给予的理解与支持。

再次致以最诚挚的歉意与感谢。

ZLIDC Support Team