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尊敬的用户：

由于台湾网络持续遭受攻击，尽管我们已及时切换至高防线路，但仍然很大程度的影响了用户的使用体验。为维护您的权益，我们将为不愿等待的客户提供全额退款。

退款流程如下：

• 提交退款工单，说明您的退款意向

• 所有退款将在5-7个工作日内处理完成，付款将全额原路返回

• 申请退款后请耐心等待，如一周内未收到退款，请再次联系我们

请注意：退款申请仅接受通过工单提交，请勿联系在线客服处理，谢谢您的理解与配合。

对于愿意继续等待的用户，我们由衷地感谢您的理解与支持。我们将在攻击停止并恢复正常服务后，为您重置计费日期，并提供一定的补偿，以表达我们对您持续支持的诚挚谢意。

感谢您一如既往的理解与信赖！

ZLIDC Support Team

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